2010年3月13日 星期六

下屬最憎上司假民主及偏心

(轉載:蘋果日報 13-03-2010)

好上司難求。在打工仔眼中,上司最常見的通病原來是假民主及偏心。城市大學管理學系調查指,超過兩成僱員表示上司甚多或極多表現出上述毛病;多達53%現職僱員想辭職,其中以80後僱員離職意圖較高;欠缺學習及發展機會是年輕人劈炮主要原因。

影響員工士氣

城大管理學系上月訪問了350名全職僱員,了解不同年齡組別僱員對上司的看法。調查總結出上司10種常見通病,按評分首五位依次是假民主、偏心、漠視下屬、講一套做一套、要求過高。

調查又特別抽取「80後」進行分析,發現他們對上司怨言較少。他們不滿上司的原因亦與整體被訪者有差異。「講得多、做得少」是80後對上司最常見的評語,其次是覺得上司要求過高;假民主排第五位。該系主任梁覺指,結果反映青年僱員注重行動及不喜歡被訓話。

梁覺認為,上司這些通病會影響員工士氣,呼籲僱主留意。「假民主會唔會影響公司賺少咗?唔知,但會令到夥計好嬲,係一個問題。」合眾人事顧問公司總經理蘇偉忠認為,僱員對上司有假民主觀感,可能與上司溝通技巧差有關。「僱員提出咗意見後,好多時不了了之,但如果上司可以多啲解釋,講清楚點解唔接納佢嘅意見,下屬會舒服啲。」他又呼籲僱主加強透明度,避免予人有偏幫某些下屬感覺。

80後投入感低

調查又顯示,80後僱員對公司的投入感較其他年齡組別僱員低,整體被訪者中,有 53%表示想辭職,51%想轉職,41至60歲僱員最穩定,但80後僱員想辭職的比率高達56%。欠缺學習及發展機會是年輕人劈炮主要原因。

研究結果顯示,所有年齡組別員工均認為,與公司價值觀相近便會對工作較具投入感,而上司及公司缺乏支援則是導致低投入感的主因。

打工仔眼中上司10大通病

整體被訪者
1) 假民主
2) 偏心
3) 漠視下屬意見
4) 講一套、做一套
5) 要求過高
6) 守舊
7) 賞罰不公
8) 玩弄權術
9) 情緒化
10) 小器

80後打工仔
1) 講得多、做得少
2) 要求過高
3) 偏心
4) 講一套、做一套
5) 假民主
6) 漠視下屬意見
7) 情緒化
8) 吹毛求疵
9) 方向模糊
10) 守舊

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